RTI ऑनलाइन कैसे लगाएँ? (Step-by-Step Guide)
यदि आपको किसी केंद्रीय सरकारी मंत्रालय, विभाग या सार्वजनिक प्राधिकरण से कोई सूचना, दस्तावेज़, आदेश, रिपोर्ट, फाइल नोटिंग या प्रमाणित प्रतिलिपि प्राप्त करनी है, तो आप घर बैठे अपने मोबाइल या कंप्यूटर से RTI Online Portal के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं।
पहले RTI आवेदन केवल डाक द्वारा भेजे जाते थे, लेकिन अब अधिकांश केंद्रीय सरकारी विभागों के लिए ऑनलाइन आवेदन की सुविधा उपलब्ध है। इससे आवेदन करना, शुल्क जमा करना, आवेदन की स्थिति देखना और विभाग द्वारा भेजा गया उत्तर डाउनलोड करना पहले की तुलना में कहीं अधिक आसान हो गया है। (RTI Online)
इस लेख में हम RTI Online Portal पर आवेदन करने की पूरी प्रक्रिया को सरल भाषा में समझेंगे। यदि आपने पहले कभी RTI नहीं लगाई है, तब भी इस गाइड की सहायता से स्वयं ऑनलाइन आवेदन कर सकेंगे।
RTI ऑनलाइन लगाने से पहले यह जान लें
ऑनलाइन RTI केवल भारत सरकार के मंत्रालयों, विभागों और अन्य केंद्रीय लोक प्राधिकरणों के लिए है।
यदि आपको किसी राज्य सरकार, नगर निगम, ग्राम पंचायत, राज्य पुलिस, राज्य विश्वविद्यालय या अन्य राज्य स्तरीय विभाग से सूचना चाहिए, तो पहले यह देखें कि उस राज्य का अलग RTI पोर्टल है या ऑफलाइन आवेदन करना होगा। केंद्रीय RTI पोर्टल पर राज्य सरकार के विभागों के लिए आवेदन नहीं करना चाहिए।
ऑनलाइन RTI लगाने के लिए क्या-क्या चाहिए?
आवेदन शुरू करने से पहले निम्न जानकारी तैयार रखें—
मोबाइल या कंप्यूटर
इंटरनेट कनेक्शन
सक्रिय मोबाइल नंबर
ई-मेल आईडी
पूरा डाक पता
जिस विभाग से सूचना चाहिए उसका नाम
आवेदन शुल्क जमा करने के लिए UPI, Debit Card, Credit Card या Net Banking
यदि यह सभी जानकारी पहले से तैयार रहेगी, तो पूरा आवेदन लगभग 10–15 मिनट में किया जा सकता है।
Step 1 : RTI Online Portal खोलें
सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर में Chrome, Edge, Firefox या कोई अन्य इंटरनेट ब्राउज़र खोलें।
अब RTI Online Portal खोलें।
होम पेज पर आपको सामान्यतः निम्न विकल्प दिखाई देंगे—
Home
Submit Request
Submit First Appeal
View Status
View History
Login
User Manual
FAQ
Contact Us
यही पोर्टल RTI आवेदन, प्रथम अपील, आवेदन की स्थिति देखने और पुराने आवेदन का रिकॉर्ड देखने के लिए उपयोग किया जाता है।
Step 2 : क्या Login करना आवश्यक है?
यह एक ऐसा प्रश्न है जो लगभग हर नया आवेदक पूछता है।
उत्तर – नहीं।
RTI Online Portal पर User Account बनाना अनिवार्य नहीं है।
यदि आप चाहें तो सीधे "Submit Request" पर क्लिक करके भी नया RTI आवेदन कर सकते हैं।
हालाँकि यदि आप अपना User Account बनाकर Login करते हैं, तो भविष्य में अपने सभी RTI आवेदन, उनके उत्तर और अपीलों का रिकॉर्ड View History में आसानी से देख सकते हैं। इसलिए नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए Login करना अधिक सुविधाजनक रहता है।
Step 3 : Submit Request पर क्लिक करें
RTI Online Portal के होम पेज पर Submit Request विकल्प पर क्लिक करें।
क्लिक करते ही "Guidelines for Use of RTI Online Portal" पेज खुलेगा। इसमें आवेदन से संबंधित महत्वपूर्ण निर्देश दिए होते हैं। इन्हें ध्यान से पढ़ें। आवेदन आगे बढ़ाने के लिए आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आपने दिशा-निर्देश पढ़ लिए हैं।
Step 4 : Guidelines स्वीकार करें
पेज के नीचे आपको एक विकल्प दिखाई देगा, जैसे—
☐ I have read and understood the above guidelines
इस चेक बॉक्स पर टिक (✔) करें।
इसके बाद Submit या Proceed बटन पर क्लिक करें।
महत्वपूर्ण: यदि आपने यह विकल्प स्वीकार नहीं किया, तो आप आवेदन फॉर्म तक नहीं पहुँच पाएँगे।
Step 5 : मंत्रालय (Ministry) चुनें
अब RTI आवेदन फॉर्म खुल जाएगा।
सबसे पहले Ministry / Department / Apex Body चुनना होगा।
यही सबसे महत्वपूर्ण चरण है।
उदाहरण के लिए—
Ministry of Railways
Ministry of Home Affairs
Ministry of Finance
Ministry of Education
Department of Personnel & Training
📷 स्क्रीनशॉट – 5 यहाँ लगाएँ
(Ministry Selection)
सुझाव: यदि आपको यह नहीं पता कि सूचना किस विभाग के पास है, तो पहले संबंधित विभाग की वेबसाइट देखें। गलत विभाग चुनने से आवेदन में देरी हो सकती है, हालाँकि कुछ मामलों में आवेदन उचित प्राधिकरण को स्थानांतरित भी किया जा सकता है। (Reddit)
Step 6 : Public Authority चुनें
मंत्रालय चुनने के बाद उसके अंतर्गत आने वाले Public Authority की सूची दिखाई देगी।
उदाहरण के लिए यदि आपने Ministry of Railways चुना है, तो संबंधित रेलवे बोर्ड या अन्य सार्वजनिक प्राधिकरणों की सूची दिखाई दे सकती है।
आपको वही Public Authority चुननी है जिसके पास वांछित सूचना उपलब्ध होने की संभावना है।
📷 स्क्रीनशॉट – 6 यहाँ लगाएँ
(Public Authority Selection)
Step 7 : Applicant Details भरें
अब अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें।
जिन फ़ील्ड के आगे लाल रंग का (*) चिन्ह होता है, उन्हें भरना अनिवार्य है। बाकी फ़ील्ड वैकल्पिक हो सकते हैं।
सामान्यतः आपको यह जानकारी भरनी होती है—
आवेदक का नाम
लिंग (यदि पूछा जाए)
मोबाइल नंबर
ई-मेल आईडी
पूरा पता
राज्य
जिला
पिन कोड
देश
जानकारी भरते समय ध्यान रखें
अपना पूरा डाक पता लिखें, क्योंकि आवश्यकता होने पर सूचना डाक से भी भेजी जा सकती है।
मोबाइल नंबर सही दर्ज करें ताकि आवश्यक सूचना या OTP प्राप्त हो सके।
ई-मेल आईडी सही लिखें, क्योंकि कई विभाग उत्तर की प्रति ई-मेल पर भी भेजते हैं।
Step 8 : क्या आप BPL (Below Poverty Line) श्रेणी में हैं?
फॉर्म में एक विकल्प मिलेगा—
Are you Below Poverty Line (BPL)?
यदि आप BPL श्रेणी में नहीं आते हैं, तो No चुनें।
यदि आप BPL श्रेणी में आते हैं, तो Yes चुनें और आवश्यक होने पर BPL प्रमाणपत्र की प्रति संलग्न करें। BPL आवेदकों को नियमानुसार आवेदन शुल्क से छूट मिलती है।
बहुत अच्छा। अब सबसे महत्वपूर्ण भाग शुरू करते हैं। यही वह चरण है जहाँ अधिकांश लोग गलती कर देते हैं।
Step 9 : Subject (विषय) कैसे लिखें?
अब आपको Subject भरना होगा।
बहुत से लोग यहाँ पूरा आवेदन लिख देते हैं, जबकि ऐसा नहीं करना चाहिए।
Subject हमेशा छोटा, स्पष्ट और सीधे विषय से संबंधित होना चाहिए।
अच्छे Subject के उदाहरण
✔ सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के अंतर्गत सूचना प्राप्त करने हेतु आवेदन।
✔ रेलवे कर्मचारी के सेवा अभिलेख से संबंधित सूचना।
✔ विभागीय चयन प्रक्रिया से संबंधित सूचना।
✔ कार्यालय आदेश की प्रमाणित प्रति उपलब्ध कराने हेतु आवेदन।
✔ Tender No. _______ से संबंधित सूचना।
गलत Subject
❌ मुझे न्याय दिलाया जाए।
❌ अधिकारी के विरुद्ध कार्रवाई की जाए।
❌ मेरी शिकायत का समाधान किया जाए।
❌ मुझे बहुत परेशानी हो रही है।
ध्यान दें: Subject केवल विषय बताने के लिए होता है, पूरी समस्या बताने के लिए नहीं।
Step 10 : RTI Application कैसे लिखें?
अब सबसे महत्वपूर्ण बॉक्स आता है—
Text for RTI Request Application
यहीं आपको अपना आवेदन लिखना है।
सबसे पहले एक बात हमेशा याद रखें—
RTI में सूचना (Information) माँगी जाती है, जवाब (Answer) नहीं।
यानि विभाग से केवल वही माँगें जो उसके रिकॉर्ड में उपलब्ध हो।
आवेदन लिखने का सबसे अच्छा तरीका
सबसे पहले लिखें—
"कृपया सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के अंतर्गत निम्नलिखित सूचनाएँ उपलब्ध कराने का कष्ट करें।"
फिर सूचना क्रमवार लिखें।
उदाहरण
दिनांक 01.01.2025 से 31.12.2025 तक इस विषय में जारी सभी कार्यालय आदेशों की प्रमाणित प्रतिलिपि उपलब्ध कराई जाए।
उक्त विषय से संबंधित फाइल नोटशीट (File Noting) की प्रमाणित प्रति उपलब्ध कराई जाए।
यदि इस विषय पर कोई दिशा-निर्देश, परिपत्र या कार्यालय ज्ञापन जारी किया गया हो तो उसकी प्रति उपलब्ध कराई जाए।
यदि इस विषय में कोई जांच रिपोर्ट उपलब्ध हो तो उसकी प्रमाणित प्रति उपलब्ध कराई जाए।
आवेदन लिखते समय ध्यान रखें
✔ प्रत्येक सूचना अलग क्रमांक में लिखें।
✔ केवल उपलब्ध रिकॉर्ड माँगें।
✔ यदि किसी अवधि की सूचना चाहिए तो अवधि अवश्य लिखें।
✔ भाषा सरल रखें।
✔ आवेदन छोटा रखें।
RTI में क्या बिल्कुल नहीं लिखना चाहिए?
बहुत से आवेदन केवल इसी कारण अस्वीकार नहीं होते, लेकिन उनका उत्तर इस रूप में मिलता है कि माँगी गई जानकारी RTI के दायरे में नहीं है।
ऐसे प्रश्न लिखने से बचें—
❌ आपने ऐसा क्यों किया?
❌ अधिकारी ने कार्रवाई क्यों नहीं की?
❌ आपकी क्या राय है?
❌ क्या अधिकारी दोषी है?
❌ मेरे साथ न्याय कीजिए।
❌ मेरे खिलाफ कार्रवाई क्यों हुई?
इनकी जगह रिकॉर्ड आधारित सूचना माँगें।
क्या आवेदन हिन्दी में लिख सकते हैं?
हाँ, बिल्कुल।
आप आवेदन—
हिन्दी में
अंग्रेज़ी में
संबंधित राजभाषा में
लिख सकते हैं।
यदि विभाग के अधिकारी हिन्दी समझते हैं तो हिन्दी में आवेदन करने में कोई समस्या नहीं है।
Step 11 : यदि आवेदन बड़ा हो जाए तो क्या करें?
RTI Online Portal में आवेदन लिखने के लिए अक्षरों (Characters) की एक सीमा होती है।
यदि आपका आवेदन उससे बड़ा हो जाए तो—
आवेदन MS Word में टाइप करें।
उसे PDF में सेव करें।
PDF को Supporting Document के रूप में अपलोड करें।
लेकिन मेरी सलाह है—
अनावश्यक लंबा आवेदन कभी न लिखें।
अधिकांश अच्छे RTI आवेदन 8–15 पंक्तियों में पूरे हो जाते हैं।
Step 12 : Supporting Document कब अपलोड करें?
सामान्य RTI में किसी दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं होती।
लेकिन यदि—
किसी पुराने पत्र का संदर्भ दे रहे हैं।
किसी आदेश संख्या का उल्लेख कर रहे हैं।
BPL प्रमाणपत्र लगाना है।
आवेदन का अतिरिक्त भाग PDF में देना है।
तब Supporting Document अपलोड करें।
कौन-कौन सी फाइल अपलोड कर सकते हैं?
सामान्यतः
✔ निर्धारित सीमा के भीतर फ़ाइल
फाइल का नाम सरल रखें।
उदाहरण—
RTI.pdf
Application.pdf
Letter.pdf
Step 13 : आवेदन की दोबारा जाँच (Preview)
शुल्क जमा करने से पहले अपने पूरे आवेदन को एक बार ध्यान से पढ़ लें।
विशेष रूप से निम्न बातें जाँचें—
क्या सही मंत्रालय/विभाग चुना है?
क्या सही Public Authority चुनी है?
नाम एवं पता सही लिखा है?
मोबाइल नंबर सही है?
ई-मेल सही है?
आवेदन स्पष्ट और क्रमवार लिखा गया है?
कहीं टाइपिंग की गलती तो नहीं है?
सुझाव: आवेदन सबमिट होने के बाद सामान्यतः उसमें संशोधन (Edit) नहीं किया जा सकता। इसलिए अंतिम जाँच अवश्य करें।
Step 14 : ₹10 आवेदन शुल्क ऑनलाइन कैसे जमा करें?
यदि आपने BPL (Below Poverty Line) विकल्प No चुना है, तो अब आवेदन शुल्क जमा करना होगा।
सामान्यतः आवेदन शुल्क ₹10 होता है।
अब Make Payment या Proceed to Payment पर क्लिक करें।
📷 स्क्रीनशॉट – 12 यहाँ लगाएँ
(Payment Page)
कौन-कौन से भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं?
पोर्टल पर सामान्यतः निम्न विकल्प उपलब्ध होते हैं—
UPI
Internet Banking
Debit Card
Credit Card
RuPay Card
आप अपनी सुविधा के अनुसार कोई भी विकल्प चुन सकते हैं।
UPI से शुल्क कैसे जमा करें?
यदि आपके मोबाइल में Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM या कोई अन्य UPI App है, तो UPI सबसे आसान तरीका है।
प्रक्रिया
Step 1: UPI विकल्प चुनें।
Step 2: अपना UPI ID दर्ज करें या यदि QR Code दिखाई दे तो उसे स्कैन करें।
Step 3: अपने UPI App में Payment Request स्वीकार करें।
Step 4: UPI PIN दर्ज करें।
Step 5: Payment Successful होने तक प्रतीक्षा करें।
Step 6: अपने-आप RTI Portal पर वापस आ जाएँ।
Debit Card / Credit Card से भुगतान
यदि आप कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं—
Card Number दर्ज करें।
Expiry Date भरें।
CVV दर्ज करें।
OTP सत्यापित करें।
Payment Complete करें।
Payment सफल होने पर Portal पर वापस लौट आएँ।
Net Banking से भुगतान
यदि आपके पास Internet Banking है—
अपना बैंक चुनें।
Internet Banking Login करें।
Payment Confirm करें।
सफल भुगतान के बाद Portal पर वापस आएँ।
Payment करते समय इन बातों का ध्यान रखें
✔ Payment के समय Back Button न दबाएँ।
✔ Payment पूरा होने से पहले Browser बंद न करें।
✔ Internet Connection बंद न करें।
✔ Payment Successful होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि Payment कट जाए लेकिन आवेदन Submit न हो तो क्या करें?
कभी-कभी तकनीकी कारणों से बैंक खाते से राशि कट जाती है, लेकिन आवेदन तुरंत पूरा नहीं दिखता।
ऐसी स्थिति में—
घबराएँ नहीं।
दोबारा तुरंत भुगतान न करें।
कुछ समय बाद Portal पर Login करके आवेदन की स्थिति देखें।
यदि भुगतान सफल नहीं हुआ है, तभी आगे की कार्रवाई करें।
सुझाव: भुगतान का स्क्रीनशॉट या बैंक SMS सुरक्षित रखें।
Step 15 : RTI आवेदन Submit करें
Payment सफल होने के बाद Submit बटन पर क्लिक करें।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
यदि सब कुछ सही है, तो स्क्रीन पर संदेश दिखाई देगा—
"Your RTI Request has been submitted successfully."
Step 16 : Registration Number नोट करें
आवेदन सफलतापूर्वक जमा होने के बाद आपको एक Registration Number मिलेगा।
उदाहरण—
DOP&T/R/2026/00XXXX
यही आपके आवेदन की पहचान है।
इसे कहीं लिख लें या स्क्रीनशॉट लेकर सुरक्षित रख लें।
भविष्य में—
आवेदन की स्थिति देखने,
विभाग से संपर्क करने,
प्रथम अपील करने,
सभी कार्यों में यही नंबर काम आएगा।
Registration Number कहाँ मिलेगा?
आमतौर पर—
स्क्रीन पर
आपके ई-मेल पर
आपके Login Account के History सेक्शन में
इसलिए आवेदन सफल होने के बाद पेज तुरंत बंद न करें।
Step 17 : RTI आवेदन की स्थिति (Status) कैसे देखें?
आवेदन जमा करने के बाद समय-समय पर उसकी स्थिति देखना आवश्यक है।
इसके लिए RTI Online Portal के होम पेज पर View Status विकल्प पर क्लिक करें।
इसके बाद अपना Registration Number दर्ज करें। यदि आवश्यक हो तो अन्य मांगी गई जानकारी भी भरें और Submit पर क्लिक करें।
अब आपके आवेदन की वर्तमान स्थिति (Status) दिखाई देगी।
RTI Status में क्या-क्या दिखाई दे सकता है?
आवेदन की प्रगति के अनुसार अलग-अलग स्थिति दिखाई दे सकती है, जैसे—
Application Submitted – आवेदन सफलतापूर्वक जमा हो गया है।
Under Process – आवेदन पर कार्यवाही चल रही है।
Transferred – आवेदन संबंधित अन्य लोक प्राधिकरण को भेज दिया गया है।
Reply Sent / Disposed – विभाग ने उत्तर भेज दिया है।
Additional Fee Required – सूचना उपलब्ध कराने के लिए अतिरिक्त शुल्क जमा करना होगा।
Step 18 : RTI का उत्तर (Reply) कैसे देखें?
जब विभाग आपके आवेदन पर कार्रवाई पूरी कर देता है, तो उत्तर पोर्टल पर उपलब्ध कराया जा सकता है या आपके पंजीकृत ई-मेल/डाक पते पर भेजा जा सकता है।
यदि उत्तर पोर्टल पर उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड करके सुरक्षित रखें।
यदि अतिरिक्त शुल्क (Additional Fee) माँगा जाए तो क्या करें?
कुछ मामलों में मांगी गई सूचना की प्रतियाँ अधिक होने पर विभाग अतिरिक्त शुल्क मांग सकता है।
उदाहरण के लिए—
अधिक पृष्ठों की फोटोकॉपी,
बड़े आकार के दस्तावेज़,
अन्य निर्धारित शुल्क।
ऐसी स्थिति में विभाग द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार निर्धारित शुल्क जमा करें। शुल्क प्राप्त होने के बाद ही सूचना उपलब्ध कराई जाएगी।
यदि 30 दिनों में उत्तर नहीं मिले तो क्या करें?
सामान्यतः लोक सूचना अधिकारी (PIO) को RTI आवेदन प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उत्तर देना होता है। यदि निर्धारित समय में उत्तर नहीं मिलता या उत्तर संतोषजनक नहीं है, तो आप प्रथम अपील (First Appeal) कर सकते हैं।
नोट: प्रथम अपील की पूरी प्रक्रिया पर हम अगले लेख में विस्तार से चर्चा करेंगे।
ऑनलाइन RTI आवेदन करते समय महत्वपूर्ण सावधानियाँ
सही मंत्रालय और Public Authority का चयन करें।
आवेदन में केवल सूचना माँगें, शिकायत या व्यक्तिगत राय नहीं।
प्रश्न स्पष्ट, संक्षिप्त और क्रमवार लिखें।
आवेदन जमा करने के बाद Registration Number सुरक्षित रखें।
ई-मेल और मोबाइल नंबर सही दर्ज करें।
अनावश्यक रूप से बहुत लंबा आवेदन न लिखें।
भुगतान का स्क्रीनशॉट या रसीद सुरक्षित रखें।
ऑनलाइन RTI से जुड़े सामान्य प्रश्न (FAQ)
1. क्या मोबाइल से RTI ऑनलाइन लगाई जा सकती है?
हाँ। आप Android या iPhone के किसी भी आधुनिक ब्राउज़र से RTI Online Portal पर आवेदन कर सकते हैं।
2. RTI लगाने की फीस कितनी है?
सामान्य आवेदकों के लिए आवेदन शुल्क ₹10 है। BPL श्रेणी के पात्र आवेदकों को नियमानुसार शुल्क में छूट मिलती है।
3. क्या RTI हिन्दी में लिख सकते हैं?
हाँ। आप हिन्दी या अंग्रेज़ी सहित उपलब्ध भाषा में आवेदन लिख सकते हैं।
4. क्या आवेदन करने के बाद उसमें संशोधन किया जा सकता है?
आम तौर पर आवेदन जमा होने के बाद उसमें संशोधन नहीं किया जा सकता। इसलिए Submit करने से पहले सभी विवरण ध्यान से जाँच लें।
5. क्या एक ही RTI में कई सूचनाएँ माँगी जा सकती हैं?
यदि सभी सूचनाएँ एक ही विषय और एक ही लोक प्राधिकरण से संबंधित हों, तो उन्हें क्रमवार एक ही आवेदन में माँगा जा सकता है।
RTI (सूचना का अधिकार) आम नागरिकों को सरकारी रिकॉर्ड तक पहुँचने का एक महत्वपूर्ण कानूनी अधिकार देता है। यदि आप सही विभाग चुनते हैं, स्पष्ट भाषा में केवल रिकॉर्ड आधारित सूचना माँगते हैं और आवेदन की प्रक्रिया सावधानी से पूरी करते हैं, तो ऑनलाइन RTI लगाना कठिन नहीं है।
इस मार्गदर्शिका में बताई गई प्रक्रिया का पालन करके आप अपने मोबाइल या कंप्यूटर से घर बैठे RTI आवेदन कर सकते हैं।
Research & Content by G. D. Pandey